Politique d’expédition – Maison Diamant

1. Délais de traitement

- Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

- Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé lors de la commande.

2. Modes de livraison

- Nous travaillons avec des transporteurs fiables (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, ou équivalent).

- Les options de livraison disponibles (standard, express, point relais) sont indiquées au moment du paiement.

3. Frais de livraison

- Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.

- La livraison est gratuite au-delà d’un certain montant d’achat (seuil précisé sur le site).

4. Suivi de commande

- Une fois expédiée, votre commande est accompagnée d’un numéro de suivi transmis par e-mail.

- Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Zones desservies

- Nous expédions en France métropolitaine et dans certains pays européens.

- Pour toute demande d’expédition internationale, merci de nous contacter avant de passer commande.

6. Retards et problèmes de livraison

- Maison Diamant ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

- En cas de problème (colis perdu, endommagé), contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous écrire à : maison-diamant@outlook.fr